§1. ZASADY OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady w sprzedaży i realizacji Voucherów.
- Wystawcą Voucherów jest Hotel Alexandra A. Czech, K. Sklorz-Kowalska Sp. J. ul. Wielkie Przedmieście 35, 46-300 Olesno, zarejestrowana w KRS pod numerem 0000619122, NIP 576-157-93-41, zwany dalej Usługodawcą.
- Nabywcę oznacza osoba fizyczna oraz prawna nabywająca od Usługodawcy Voucher, zwana dalej Usługobiorcą.
- Usługodawca posiada w swojej ofercie Vouchery kwotowe.
- Voucher to bon towarowy, traktowany jak środek płatniczy. Należy go okazać w oryginale w trakcie realizacji rezerwacji.
- Każdy z Voucherów posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny.
- Wszystkie Vouchery są ewidencjonowane przez Usługodawcę.
- Termin ważności znajduje się na Voucherze. Data ważności Vouchera nie podlega przedłużeniu.
- Wraz z otrzymaniem Vouchera Usługobiorca oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje w całości postanowienia Regulaminu oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
- Voucher można nabyć w siedzibie Usługodawcy lub poprzez stronę internetową www.nakamieniu.pl.
§2. ZASADY KORZYSTANIA
- Voucher może zostać zrealizowany u Usługodawcy w Hotelu Alexandra w Oleśnie oraz w Hotelu & SPA Na kamieniu w Borkach Małych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracenie lub uszkodzenie Vouchera, od momentu jego przekazania Usługobiorcy.
- Usługobiorca jest zobowiązany do uprzedniej rezerwacji pobytu lub usługi z wyprzedzeniem.
- Usługobiorcy nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu reszty, w przypadku niewykorzystania całej kwoty, na jaką wystawiony został Voucher.
- W przypadku, gdy cena za usługę przewyższa wartość Vouchera Usługobiorca lub posiadacz Vouchera jest zobowiązany do zapłaty różnicy.
- Usługodawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:
- upłynął termin ważności Vouchera,
- Voucher został uszkodzony w sposób który uniemożliwia odczytanie indywidualnego numeru identyfikacyjnego,
- nie dokonano uprzednio rezerwacji.
§3. NABYCIE VOUCHERA NA ODLEGŁOŚĆ
- W przypadku wyrażenia przez Usługobiorce woli zawarcia umowy kupna Vouchera na odległość (poprzez stronę internetową www.nakamieniu.pl) Usługodawca informuje Usługobiorcę o łącznej kwocie na jaką będzie opiewać Voucher.
- Usługodawca doręczy Voucher na adres e-mail podany przez Usługobiorce.
- Usługobiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy dostępne są w Regulaminie Strony.
- Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Szczegółowe informacje dotyczące składania reklamacji dostępne są w Regulaminie Strony.
§4. ROZLICZENIE
- Płatności za zakupiony Voucher można dokonać w siedzibie Usługodawcy lub poprzez stronę internetową www.nakamieniu.pl. Płatność w siedzibie firmy jest dostępna w formie płatności gotówkowej, płatności kartą lub przelewem bankowym. Płatność na stronie internetowej jest dostępna w formie płatności internetowej realizowanej przez operatora płatności internetowych.
- Potwierdzeniem dokonaniu zakupu Vouchera jest wystawiony Voucher lub potwierdzenie zakupu Vouchera wraz z Voucherem wysyłane drogą elektroniczną na podany adres e-mailowy.
- Przed realizacją Vouchera Usługodawca każdorazowo dokonuje jego weryfikacji.
- Po realizacji Vouchera Usługodawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT.
§5. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, wraz z wskazaniem administratora danych osobowych, celu i czasu przechowywania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.